Bank Syariah Indonesia Buka Suara Tentang Eror di Aplikasi BSI Mobile : BSI Mobile Masih Eror Setelah 3 Hari!

INDONEWSTODAY.COM - Sudah 3 hari sejak layanan mobile banking PT Bank Syariah Indonesia Tbk (BSI) mengalami eror yang membuat nasabah tidak bisa melakukan transaksi keuangan melalui aplikasi BSI Mobile.

Hal ini tentunya membuat sebagian besar nasabah merasa kesulitan dan mengeluhkan layanan perbankan yang tidak berfungsi dikarenakan aplikasi BSI Mobile Error.

Pada hari Senin (8/5/2023) lalu, aplikasi BSI Mobile mengalami eror dan hingga Rabu (10/5/2023) pagi ini, layanan perbankan BSI masih belum dapat digunakan.

Baca Juga: Layanan Kantor Cabang dan ATM Bank BSI Kembali Pulih, Apakah Seluruh Layanan Telah Kembali Normal ? Cek Disini

Nasabah hanya bisa sebatas pada cek saldo dan mutasi. Banyak keluhan yang bermunculan dari kalangan netizen Twitter mengenai transaksi yang masih belum bisa dilakukan.

Namun, pihak Bank BSI sendiri sudah memberikan pernyataan resmi soal aplikasi yang error ini lewat media sosialnya dan pada Selasa (9/5/2023) kemarin, pihak bank mengatakan sebagian layanan perbankan telah pulih.

Layanan transaksi antar bank juga telah dapat dilakukan nasabah melalui jaringan ATM Bersama, Jalin, PRIMA, Mandiri H2H dan Visa. Layanan transaksi tersebut telah dapat digunakan seluruh nasabah pada pukul 09.00 WIB.

Baca Juga: Resep Gorengan Cireng, Jajanan Khas Jawa Barat yang Paling Populer di Indonesia

Corporate Secretary BSI Gunawan Arief Hartoyo mengatakan, "Alhamdulillah, layanan-layanan BSI secara bertahap sudah dapat beroperasi dengan normal kembali, sehingga nasabah bisa melakukan transaksi keuangan di jaringan BSI,".

BSI juga sebelumnya telah mengumumkan bahwa layanan perbankan BSI sudah pulih secara bertahap dan nasabah dapat bertransaksi kembali di kantor cabang dan ATM.

Perseroan pun berkomitmen untuk terus memulihkan layanan perbankan secepatnya agar nasabah dapat kembali melakukan transaksi keuangan dengan nyaman dan aman.

Baca Juga: Menelusuri Karya dan Prestasi Prof. Dr. Sulianti Saroso dalam Bidang Kesehatan dan Kedokteran

Dalam pernyataan di akun Instagram resminya, @banksyariahindonesia, manajemen BSI menjelaskan bahwa error terjadi karena BSI tengah melakukan perawatan sistem.

BSI pun meminta maaf atas ketidaknyamanan yang terjadi karena nasabah tidak bisa melakukan transaksi keuangan.

"Kami sampaikan saat ini BSI tengah melakukan maintenance sistem sehingga tidak dapat diakses sementara waktu dan akan kembali ke kondisi normal secepatnya," tulis manajemen BSI.